Ödeme ve İade Politikası
Ohhhbe! ödeme süreçleri tam şeffaflık ilkesiyle çalışır. Onay verilmeden ödeme alınmaz, koşullar net ve açıktır.
Temel İlkeler
Ödeme Ne Zaman Alınır?
Etkinlik katılım bedeli yalnızca organizatörün başvuruyu onaylamasının ardından tahsil edilir. Başvuru aşamasında herhangi bir ücret alınmaz veya kart bilgisi talep edilmez.
Ücret Neyi Temsil Eder?
Alınan ücret ticari bir bilet satışı değildir. 'Geleceğim' deyip gelmeyenleri engelleyen bir katılım garantisi bedeli olup organizatöre değil, doğrudan Ohhhbe! platformuna ödenir.
İade Garantisi
Organizatör iptali, başvuru reddi veya mücbir sebep durumlarında koşulsuz tam iade yapılır. Kullanıcı hakları her koşulda korunur.
Organizasyon Ticari Değildir
Organizatörler Ohhhbe! üzerinden gelir elde edemez, bilet satamaz veya ticari faaliyet yürütemez. Alınan katılım bedeli organizatöre aktarılmaz.
Ödeme Akışı
Başvuru
Ödeme yok
İnceleme
Organizatör değerlendirir
Onay
Katılım bedeli alınır
Sohbet
Etkinlik odası açılır
Etkinlik
QR ile giriş
Başvuru reddedilirse hiçbir ücret talep edilmez. Ödeme yalnızca 3. adımda, onay sonrasında gerçekleşir.
İade Koşulları
| Senaryo | Sonuç |
|---|---|
| Başvuru reddedildi | Ödeme alınmaz |
| Organizatör etkinliği iptal etti | %100 tam iade |
| Katılımcı iptali (48 saat öncesine kadar) | %100 tam iade |
| Katılımcı iptali (24–48 saat arası) | %50 iade |
| Katılımcı iptali (son 24 saat) | İade yapılmaz |
| Mücbir sebep / platform hatası | %100 tam iade |
Ek Bilgiler
Ödeme Altyapısı
Tüm ödemeler, PCI DSS uyumlu güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ohhhbe! kart bilgilerinizi saklamaz; ödeme bilgileri doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir.
Para Birimi
Tüm işlemler Türk Lirası (TL) cinsinden gerçekleştirilir. Fiyatlar etkinlik sayfasında açıkça belirtilir.
Fatura ve Belgelendirme
Her başarılı ödeme işlemi için e-posta adresinize dijital makbuz/fatura gönderilir. İade işlemlerinde de aynı şekilde bilgilendirme yapılır.
İade Süreleri
Onaylanan iadeler, ödeme yöntemine bağlı olarak 3–10 iş günü içinde hesabınıza yansır. Banka/kart kuruluşunun işlem süreleri bu süreyi etkileyebilir.
Anlaşmazlık Çözümü
Ödeme ile ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda destek@ohbe.life adresine başvurabilirsiniz. Talepler en geç 48 saat içinde değerlendirilir.
Önemli Hatırlatma
Ohhhbe!, ticari etkinlik satışı yapmaz. Etkinlik ücreti, organizatörün değil, platformun katılım garantisi mekanizmasıdır. Organizatörler gelir elde edemez ve platforma ödenen bedel hiçbir koşulda organizatöre aktarılmaz. Platform, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında kullanıcı haklarını korumayı taahhüt eder.